個人のお客さま
忘れ物・落とし物についての
お問い合わせ
忘れ物・落とし物をされたエリア及び施設によって、管轄が異なります。
下記からエリア及び施設をご確認の上お問合せください。
- 詳細は各社HPをご確認ください。
京都駅ビル内の各通路、広場など
大階段、室町小路広場、烏丸小路広場、大空広場、東広場、南広場、駅前広場、南北自由通路北側、空中径路、南遊歩道など
| お問い合わせ先 | 京都駅ビル 中央防災センター |
|---|---|
| お忘れ物HP 窓口場所 |
京都駅ビル地下1階 |
| 受付時間 | 24時間 |
| 電話番号 | 075-361-4601 |
京都ポルタ
| お問い合わせ先 | ポルタ防災センター |
|---|---|
| 受付時間 | 9:00～20:00 |
| 電話番号 | 075-365-7538 |
JR西日本 京都駅
在来線ホーム、改札内、駅構内
| お問い合わせ先 | JR西日本お客様センターお忘れ物専用ダイヤル |
|---|---|
| お忘れ物HP 窓口場所 |
https://www.jr-odekake.net/railroad/service/left.html |
| 受付時間 | 9:00～20:00 |
| 電話番号 | 0570-00-4146 06-6133-4146 |
JR東海 京都駅
新幹線ホーム、改札内
| お問い合わせ先 | JR東海お忘れ物案内 |
|---|---|
| お忘れ物HP 窓口場所 |
https://railway.jr-central.co.jp/left/ 【忘れ物承り所】八条口1階 9:00〜20:00 |
| 受付時間 | 9:00～17:00 |
| 電話番号 | 050-3772-3910 |
京都市営地下鉄 烏丸線 京都駅
駅構内のみ
| お問い合わせ先 | 京都駅 地下鉄駅務室 |
|---|---|
| お忘れ物HP 窓口場所 |
https://www.city.kyoto.lg.jp/kotsu/page/0000033609.html |
| 受付時間 | 5:30～23:30 |
| 電話番号 | 075-343-6872 |
近鉄 京都駅
| お問い合わせ先 | 近鉄お忘れ物専用ダイヤル |
|---|---|
| お忘れ物HP 窓口場所 |
https://www.kintetsu.co.jp/tetsudo/owasuremono.html |
| 受付時間 | 8:00～21:00 |
| 電話番号 | 050-3536-3942 |
その他 下京区及び京都駅周辺
| お問い合わせ先 | 下京警察 京都駅前落とし物窓口 |
|---|---|
| お忘れ物HP 窓口場所 |
「ヨドバシカメラマルチメディア京都」北側のビル |
| 受付時間 | 24時間 |
| 電話番号 | 075-351-7151 |
| 対象施設 | お問い合わせ先 | お忘れ物ホームページ/窓口場所 | 受付時間 | 電話番号 |
|---|---|---|---|---|
|
京都駅ビル内の各通路、広場など 大階段、室町小路広場、烏丸小路広場、大空広場、東広場、南広場、駅前広場、南北自由通路北側、空中径路、南遊歩道など |
京都駅ビル 中央防災センター | 京都駅ビル地下1階 | 24時間 | 075-361-4601 |
|
ジェイアール京都伊勢丹 館内 西口イートパラダイス含む |
ジェイアール京都伊勢丹 | 10:00～18:00 年末年始・特定日を除く |
075-342-5655 | |
|
京都ポルタ |
ポルタ防災センター | 9:00～20:00 | 075-365-7538 | |
|
JR西日本 京都駅 在来線ホーム、改札内、駅構内 |
JR西日本お客様センター お忘れ物専用ダイヤル |
https://www.jr-odekake.net/railroad/service/left.html | 9:00～20:00 | 0570-00-4146 06-6133-4146 |
|
JR東海 京都駅 新幹線ホーム、改札内 |
JR東海お忘れ物案内 | https://railway.jr-central.co.jp/left/ 【忘れ物承り所】八条口1階 9:00〜20:00 |
9:00～17:00 | 050-3772-3910 |
|
京都市営地下鉄 烏丸線 京都駅 駅構内のみ |
京都駅 地下鉄駅務室 | https://www.city.kyoto.lg.jp/kotsu/page/0000033609.html | 5:30～23:30 | 075-343-6872 |
|
近鉄 京都駅 |
近鉄お忘れ物専用ダイヤル | https://www.kintetsu.co.jp/tetsudo/owasuremono.html | 8:00～21:00 | 050-3536-3942 |
|
近鉄名店街 みやこみち 近鉄京都駅 八条西側 |
近鉄ファシリティーズ 防災センター |
9:00～20:00 | 075-693-4180 | |
|
その他 下京区及び京都駅周辺 |
下京警察 京都駅前落とし物窓口 | 「ヨドバシカメラマルチメディア京都」北側のビル | 9:00～17:45 土・祝定休日 |
075-351-7151 |
京都駅ビル中央防災センター(駅ビルB1F)
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京都駅ビルへの
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